ארכיונים

אוטומציה – אירוע Google Analytics

  1. דף הבית
  2. אוטומציה
  3. אוטומציה – אירוע Google Analytics

מאמר זה מדבר על שליחת אירוע לגוגל אנליטיקס.
שליחת אירוע לאנליטיקס היא רק חלק אחד מהחיבור המלא שמתבצע לממשקי גוגל, ולא עומדת בפני עצמה.
בכדי שיתקבלו איבנטים בגוגל אנליטיקס צריך גם להטמיע קוד פיקסל של מסקיו באתר בו מפורסם המספר.
להוראות חיבור מלא לממשקי גוגל, יש ללחוץ על הקישור הבא:
חיבור לממשקי גוגל

 

הנחיות לשליחת איבנט לאנליטיקס:

1.

בתפריט הראשי, יש לבחור אוטומציה ← הוספת אירוע חדש

2.

בחלונית שתיפתח, בלשונית "כללי", יש להזין את שם האירוע. לדוגמא : "שיחות שלא נענו". כלומר, על איזה אירוע נרצה להפעיל פעולה כלשהי. יש ללחוץ על 

3.

בלשונית "סוג אירוע", יש לבחור את סוג האירוע הרצוי :

עיתוי השליחה : 

אירועים בתחילת שיחה : הפעולה תפעל עם תחילת השיחה. יש לקחת בחשבון שישנם נתונים שלא מתקבלים עד שהשיחה מסתיימת.

אירועים במענה שיחה : בפעולה תפעל ברגע המענה לשיחה. יש לקחת בחשבון שישנם נתונים שלא מתקבלים עד שהשיחה מסתיימת.

אירועים בסיום שיחה : הפעולה תפעל עם סיום השיחה. אופציה זו היא ברירת המחדל, אלא אם בוחרים אחרת.

סוג האירוע :

– הפעולה תרוץ על כל השיחות, לכל המספרים הנבחרים, ומכל המתקשרים.

– הפעולה תרוץ על כל X שיחות לאותו מספר מסקיו.

– הפעולה תרוץ על כל X שיחות מאותו מספר מתקשר

– הפעולה תרוץ כל X שיחות כשל רצופות

– הפעולה תרוץ כל X שיחות כשל רצופות לאותו מספר מסקיו

לאחר בחירת סוג האירוע, המסך יעבור אוטמטית ללשונית הבאה – "מסננים"

4.

לשונית "מסננים" 

הגדרת הגבלות ריצה :
  • עבור כל שיחה : הפעולה תרוץ עבור כל שיחה בהתאם לסוג האירוע שנבחר בלשונית הקודמת.
  • התאמה אישית

תקופה לספירת שיחות :
ממתי להתחיל את ספירת השיחות (תחילת יום / תחילת שבוע / תחילת חודש …)
כמה זמן מתחילת הספירה תרוץ הפעולה (ביחידות זמן של שעות / ימים / שבועות / חודשים.

כמות שיחות לספירה : כמה שיחות ייספרו לצורך הפעלת הפעולה. (לדוגמא – 1 = כל שיחה / 10 = כל 10 שיחות…)

מספר מקסימלי של ריצות לתקופה : לאחר כמה ריצות תפסיק הפעולה לפעול. (לדוגמא – ספירה של כל 4 שיחות, מקסימום 10 ריצות. כלומר – לאחר 40 שיחות, הפועלה תיפסק)

הגדרת סינונים :

מספר Maskyoo : עבור איזה מספר מסקיו תפעל הפעולה. יש לסמך ב-V את הריבוע ואז לבחור מספר. במידה ורוצים לבחור את כל המספרים, יש להשאיר את הריבוע ריק.

תגית : עבור איזו תגית תפעל הפעולה. יש לסמך ב-V את הריבוע ואז לבחור תגית. במידה ורוצים לבחור את כל התגיות, יש להשאיר את הריבוע ריק.

משתמש : עבור איזה משתמש תפעל הפעולה. יש לסמך ב-V את הריבוע ואז לבחור משתמש. במידה ורוצים לבחור את כל המשתמשים, יש להשאיר את הריבוע ריק.

סטטוס שיחה : עבור איזה סטטוס מענה לשיחה תפעל הפעולה. (לדוגמא : שיחות שלא נענו / שיחות שנענו / שיחות מחוץ לשעות הפעילות…)

מדרוג שיחה : עבור איזה מדרוג שיחה תפעל הפעולה. (0-9)

משך שיחה : עבור איזה משך שיחה תפעל הפעולה (ניתן לבחור ארוך מ.. / קצר מ.. X שניות.

יש ללחוץ על 

5.

לשונית "פעולות להרצה" :

הוספת פעולה חדשה :

יש ללחוץ על  ולבחור באירוע Google Analytics :

במידה ובחרנו בפעולה של אירוע Google Analytics, תיפתח החלונית הבאה :

  • שם הפעולה : יש לתת שם שמתאר את הפעולה. לדוגמא : "שליחת נתונים לאנליטיקס". 
  • קטגורית האירוע : בתוך שדה זה מוזנת קטגורית הevent כפי שיופיע בגוגל אנליטיקס.
    ישנה אפשרות לערוך שדה זה, לשנות ולהוסיף ערכים קבועים ו/או דינאמיים. 
  • פעולה האירוע : בתוך שדה זה מוזנת פעולת הevent כפי שיופיע בגוגל אנליטיקס.
    ערך ברירת המחדל הקיים בשדה זה הוא סטטוס השיחה.
    ישנה אפשרות לערוך שדה זה, לשנות ולהוסיף ערכים קבועים ו/או דינאמיים.
  • תווית האירוע : בתוך שדה זה מוזנת תווית הevent כפי שיופיע בגוגל אנליטיקס.
    ערך ברירת המחדל הקיים לשדה זה הוא מזהה השיחה.
    ישנה אפשרות לערוך שדה זה, לשנות ולהוסיף ערכים קבועים ו/או דינאמיים.
  • ערך האירוע : בתוך שדה זה מוזן ערך הevent כפי שיופיע בגוגל אנליטיקס.
    ערך ברירת המחדל הוא 0.
    ניתן לסמן בתיבה מתחת – השתמש במשך השיחה כערך האירוע, במצב זה יישלח מספר השניות שארכה השיחה.
    ישנה אפשרות לערוך שדה זה, אך חשוב לדעת כי ניתן להזין אך ורק מספרים שלמים (integer)

יש ללחוץ על  ולאחר מכן ללחוץ על 

האם הכתבה הזאת עזרה לך?

כתבות קשורות

דילוג לתוכן