ארכיונים

הגדרות מסקיו בסיסיות

  1. דף הבית
  2. הגדרות מספרי מסקיו
  3. הגדרות מסקיו בסיסיות

תיאור מספר מסקיו :

שם שמנהל המערכת או משתמש אחר נותנים למספר מסקיו שהגדירו. השם יכול להיות כל דבר. ההמלצה היא לבחור שם שמתאר בצורה הטובה ביותר את מה שמפרסם המספר, כגון מוצר, לקוח ו/או אפיק הפרסום שעבורם מופנות השיחות אל אותו מסקיו.

יעדי השיחה :

יעדי השיחה אליהם ינותבו השיחות ממספר המסקיו. במידה ויש יותר מיעד אחד, יש ללחוץ על ולהוסיף עוד מספר. ניתן להזין עד עשרה יעדי שיחה שונים

במידה והוגדר יותר ממספר יעד אחד, ניתן לבחור את אופן החיוג אל אותם יעדים בשדה הנקרא אלגוריתם לחיוג שנמצא בהגדרות טלפוניה מתקדמות :
1. חיוג במקביל לקבוצת מספרים – השיחה תגיע לכל היעדים במקביל והיעד שיענה ראשון ייקח את השיחה.

2. מוביל נגרר – השיחה תגיע ליעד 1, ובמידה ולא יהיה מענה היא תעבור ליעד 2 וכן הלאה. (ניתן לבחור את זמן ההמתנה בין היעדים בזמן חיוג/המתנה למענה)

3. נתב שיחות (IVR) – יצירת מרכזיה וירטואלית שבה המחייג יבחר לאיזה יעד ברצונו להגיע על ידי לחיצה על הספרה הרלוונטית (לחיצה על 1 תוביל ליעד 1 וכן הלאה).

האם הכתבה הזאת עזרה לך?

כתבות קשורות

דילוג לתוכן