הדוח מציג כמות שיחות שהתקבלה בכל שעה ביום בטווח זמן מסוים. מדוח זה ניתן לראות את השעות החזקות והחלשות ביום ובהתאם לכך לרכז את מאמצי השיווק בזמנים הרלוונטיים (למשל, במידה ויש קמפיין ממומן בשעות מסוימות).
עמודת השעה מציגות את השעה בה בוצעה השיחה (במידה ורשום שעה 01:00 – מדובר על טווח הזמנים שבין 01:00 ל-01:59).
כמו כן, מופיעות עמודות של כמות שיחות, משך שיחה בדקות/שניות, ממוצע זמן המתנה למענה בדקות/בשניות וממוצע משך שיחה.
