ניתן להיכנס ולצפות באירועים ופעולות הקיימים באוטומציה, וכן לערוך, למחוק ולשכפל.
כדי לצפות באירועים הקיימים, יש להיכנס לאוטומציה שבתפריט הראשי -> ניהול אירועים.
כעת ניתן לצפות בכל האירועים ולבצע פעולות. להלן דוגמא של מסך ניהול אירועים :
הסבר על עמודות הדוח :
שם האירוע : שם שהוזן ידנית על ידי משתמש המערכת.
סטטוס : האם האירוע פעיל / לא פעיל. ניתן להפוך אירוע ללא פעיל במידת הצורך .
תזמון האירוע : מתי במהלך השיחה תבוצע הפעולה (תחילת שיחה / אמצע שיחה / סיום שיחה)
סוג אירוע : סוג האירוע שהוגדר (למשל – כל X שיחות).
תאריך יצירה : מתי נוצר האירוע
מסננים : אלו מסננים הוגדרו עבור האירוע (לדוגמא – מספר מסקיו ספציפי, תגית מסוימת, סטטוס שיחה מסוים וכו')
עריכת אירוע :
בניהול אירועים ניתן ללחוץ על ערוך כדי לערוך את האירוע והפעולות שהוגדרו עבורו. ניתן לעבור בין הלשוניות של האירוע ולערוך את הנתונים. חשוב לשמור את השינויים בסיום 
מחיקת אירוע :
בניהול אירועים יש ללחוץ על מחק עבור האירוע שאותו נרצה למחוק.
שכפול אירוע :
ניתן לשכפל אירוע אם ברצוננו לשמור את רוב ההגדרות של האירוע.
בניהול אירועים יש ללחוץ על שכפל בשורת האירוע הרצוי. החלו הבא יופיע :
שם האירוע : האירוע יישמר בשם האירוע ששוכפל בתוספת המילה (COPY). ניתן לשנות את השם.
שכפל : לחיצה על כפתור שכפל תשמור את האירוע המשוכפל ותחזור למסך ניהול האירועים.
שכפל וערוך : לחיצה על שכפל וערוך תשמור את האירוע ותעביר מיד למסך עריכת האירוע המשוכפל כדי.