הגדרות

הגדרות כלליות

זהות ארגונית

• שם הארגון – שם הארגון שעל שמו חשבון מערכת מסקיו. שם זה יופיע בדוחות.
  
• קישור תמונת לוגו מערכת – הלוגו שיופיע בדף ההתחברות למערכת ובראש עמוד המערכת. ניתן לשים בשדה זה לינק ללוגו הרצוי או לטעון קובץ.
  

פרטי הזדהות בתקשורת יוצאת

• מספר שולח הודעות ב–SMS – מספר טלפון שיופיע כמספר השולח ברירת המחדל של המערכת בעת שליחת התראות בSMS.
  
• הגדרת כתובת שולח הדוא"ל – כתובת הדוא"ל שתופיע ככתובת השולח להתראות ודוחות אוטומטיים מהמערכת.
  
• הגדרת שם שולח הדוא"ל – ניתן להזין שם שולח שיופיע כשולח הדוא"ל.

הגדרות אבטחה

הגדרות אבטחה נוגעות להגדרות כניסת משתמשי מערכת, מטרתן לשפר את אבטחת החשבון. מחולק למספר קטגוריות :

1. מדיניות סיסמאות משתמשים – כולל קביעת דרישות מרכיבי הסיסמא (אותיות גדולות, סימנים מיוחדים וכו'), אורך סיסמא מינילי, בחירת מניעת שימוש חוזר באותה סיסמא וקביעת מועד להחלפת סיסמא. 
2. מדיניות סיסמאות משתמשים – כולל קביעת דרישות מרכיבי הסיסמא (אותיות גדולות, סימנים מיוחדים וכו'), אורך סיסמא מינילי, בחירת מניעת שימוש חוזר באותה סיסמא וקביעת מועד להחלפת סיסמא. 
3. הגדרות גישה למערכת – אפשרות של הגבלת הגישה רק באופן מוצפן וכניסה דו שלבית למערכת. 
4. כתובות IP מורשות לגישה למערכת – אפשרות להגביל גישה כוללת למערכת, אלא רק מכתובות IP ספציפיות. 

הגדרות זמן ותאריך

• אזור זמן – אזור זמן מוגדר על ישראל בברירת המחדל, ניתן לשנות זאת בשדה זה.
• פורמט תאריך – פורמט התאריך מוגדר על מבנה תאריך בפורמט ישראלי, ניתן לשנות זאת לפורמט תאריך אחר.
• יום תחילת שבוע – ניתן לבחור ביום שני כיום תחילת השבוע (רלוונטי למי שעובד משני עד שבת ויום המנוחה הוא ראשון)
• פורמט שעה – ניתן לבחור בין פורמט 24 שעות לבין 12 שעות (AM/PM)
• שפת מערכת – מוגדרת על עברית בברירת המחדל, אלא אם יוגדר אחרת.

הגדרות מחיקה אוטומטית

כדי לשלוט טוב יותר בהגדרות מאגר המידע והפרטיות הנצבר במערכת מסקיו,
המערכת מאפשרת לכם להחליט כמה זמן לשמור את המידע אודות שיחות הטלפון שנרשמו במערכת.
מידי יום המערכת תבצע מחיקה אוטומטית של המידע אודות : השיחות, ההתראות ותוספי גוגל.
מחיקה זו מתבצעת בהתאם לתקופת השמירה שתגדירו.

הגדרות API

מערכת מסקיו מאפשרת לבצע את רוב פעולות המערכת באמצעות API.
על מנת לאפשר אופציות אלו, הינך נדרש/ת לבצע תהליך זיהוי כפול הכולל :
1. כתובות IP מורשות לגישה ל-API : פניות מכתובות IP המוגדרות מראש במערכת.
2. קוד גישה לממשקי API : הזדהות באמצאות טוקן המוגדר מראש במערכת.
תיעוד API מלא ניתן לעיונך תיעוד API     תיעוד API 

הגדרות ברירות מחדל

בחלק זה ניתן להגדיר הגדרות ברירת מחדל שיחולו על כל המספרים העתידיים (כאלה שטרם נוספו למערכת). כל ההגדרות שיוגדרו כאן יחולו על כל מספר חדש שיתווסף למערכת.
בהגדרות ברירת המחדל ניתן לקבוע :

ברירות מחדל להגדרות טלפוניה מתקדמות

• אלגוריתם לחיוג – באיזה אופן יבוצעו שיחות המסקיו ליעדי השיחה.
• זמן חיוג/המתנה למענה – הזמן שיוגדר להמתנה למענה לפני שהשיחה תסתיים באופן יזום.
• חשיפת מספר – מה יופיע על צג מקבל השיחה כאשר מתקשרים אליו דרך המסקיו.
• תהליך שיחה חוזרת – האם תהיה אפשרות לבצע שיחה חוזרת כדי לשמוע את רשימת המתקשרים האחרונים שחייגו למסקיו והאם יישמע מספר הטלפון שלהם.

ברירות מחדל לקבציי השמע

• פתיח קצר למחייג השיחה – בחירת הפתיח הקולי למחייג
• מנגינת צליל חיוג – צליל ההמתנה למענה
• פתיח קצר למקבל השיחה – בחירת קובץ השמעה למקבל השיחה

ברירות מחדל להקלטת שיחות

• אחוז שיחות הטלפון המוקלטות – בחירת הקלטת שיחות.
• למי להשמיע הכרזה כי השיח מוקלטת – מחייג/מקבל השיחה/שני הצדדים.

שמות שדות פרטיים

בחלק זה ניתן לשנות באופן קבוע את השמות של השדות הפרטיים.
לדוגמא – את שם שדה פרטי 1 נשנה ל-מספר לקוח, את שם שדה פרטי 2 נשנה ל-שם לקוח וכדומה.