שיתוף מסך עם מסקיו
התקנת תוכנה לשיתוף מסך: https://remotedesktop.google.com/support
הגדרת המרה מקוד מסקיו בגוגל אדס
כדי לשלוח המרה לגוגל אדס ישירות ממערכת מסקיו ללא גוגל אנליטיקס יש לבצע את הפעולות לפי המדריך הבא: שלב ראשון...
Maskyoo API test
שליחת SMS למחייג על כל השיחות
שליחת SMS למחייג על כל השיחות ⁕ הדף הבא מכיל הסבר על אוטומציה ספציפית של שליחת SMS למחייג על כל...
שליחת SMS למחייג על שיחות שנענו
שליחת SMS למחייג על שיחות שנענו ⁕ הדף הבא מכיל הסבר על אוטומציה ספציפית של שליחת SMS למחייג על שיחות...
שליחת SMS למחייג על שיחות שלא נענו
שליחת SMS למחייג על שיחות שלא נענו ⁕ הדף הבא מכיל הסבר על אוטומציה ספציפית של שליחת SMS למחייג על...
שליחת SMS למקבל השיחה על כל השיחות
שליחת SMS למקבל השיחה על כל השיחות ⁕ הדף הבא מכיל הסבר על אוטומציה ספציפית של שליחת SMS למקבל...
שליחת SMS למקבל השיחה על שיחות שלא נענו
⁕ הדף הבא מכיל הסבר על אוטומציה ספציפית של שליחת SMS למקבל השיחה על שיחות שלא נענו. על פי אוטומציה...
אוטומציה – שליחת SMS למקבל השיחה בתחילת שיחה
⁕ הדף הבא מכיל הסבר על אוטומציה ספציפית של שליחת SMS למקבל השיחה בתחילת השיחה. על פי אוטומציה זו, מקבל...
מסקיו SMS: הסרת חסמים תחרותיים בשירות קו כשר
לקוח/ה יקר/ה,בהמשך להחלטת משרד התקשורת בנושא הסרת חסמים תחרותיים בשירות קו כשר, המבטלת את החלוקה של המספרים הכשרים ל"קומות כשרות"החל...
מסקיו מציגה:מונעים דרישות כופר וניסיונות סחיטה ללא עלות
אנחנו חיים בעידן שבו מערכות אלקטרוניות הן ברות חדירה ופריצה.אותן המערכות שמשמשות אותנו להתנהלות היום יומית יכולות לפתע להיפרץ ולשמש...
הוספת טוקן לגישת API של מסקיו
כהחלק משיפור רמות אבטחת המידע במערכות מסקיו, החל מתאריך 11/09/2022 יתווסף לגישת API אמצעי אבטחה נוסף בצורה של TOKEN API. בנוסף להוספת כתובות IP מאושרות לגישת API, תהיה...
Maskyoo SMS API
למעבר למסמך תיעוד SMS API לחצו כאן
M
מדריך חיבור לשירותי מסקיו מאובטחים במערכת ה-VMS
מדריך זה הינו לטובת משתמשי הממשק האינטרנטי ליצירת חיבור מאובטח למערכת ה-VMS של מסקיו (מערכת להודעות קוליות).לאחר שיסופקו לכם שם...
דו"ח מגמות לפי משתמש
דו"ח מגמות לפי משתמש מציג את המשתמשים במערכת ואת קו המגמה של אותו משתמש. כלומר, ניתן לראות האם יש מגמת...
דו"ח מגמות לפי תגית
דו"ח מגמות לפי עסק מציג קו מגמת כמות השיחות של כל מספר מסקיו במערכת. כלומר, ניתן לראות האם יש מגמת...
דו"ח מגמות לפי עסק
דו"ח מגמות לפי עסק מציג קו מגמת כמות השיחות של כל מספר מסקיו במערכת. כלומר, ניתן לראות האם יש מגמת...
דו"ח פירוט שיחות מחיפושים
דו"ח פירוט שיחות מחיפושים מציג את השיחות שבוצעו לתוספי השיחה של גוגל (Call extensions). * שימו לב! דו"ח זה לא...
דו"ח מילות מפתח
דו"ח מילות מפתח מציג את כמות השיחות שהתקבלו מכל מילת מפתח. שימו לב! דו"ח זה לא יעבוד ללא חיבור מסקיו...
דו"ח פירוט שיחות מקמפיינים
דו"ח פירוט שיחות מקמפיינים מציג את כל השיחות שיש להם מזהה שיחה של Google Ads (GCLID) ואת כל פרטי השיחה...
שליחת נתונים מזאפייר לGoogle Sheets
לאחר שיצרנו חיבור בין מסקיו לזאפייר, יש ליצור חיבור נוסף בין זאפייר לגוגל שיטס. יש ללחוץ על סימן הפלוס כדי...
שליחת נתונים מזאפייר ל-Google Sheets
לחזור למערכת זאפייר וללחוץ על CONTINUE כעת יופיע החלון הבא, בו יש ללחוץ על Test
דו"ח קמפיינים אינטרנטים
דו"ח קמפיינים אינטרנטים מציג את כמות השיחות שהתקבלו מכל קמפיין גוגל. שימו לב! דו"ח זה לא יעבוד ללא חיבור מסקיו...
ניהול אירועים
ניתן להיכנס ולצפות באירועים ופעולות הקיימים באוטומציה, וכן לערוך, למחוק ולשכפל. כדי לצפות באירועים הקיימים, יש להיכנס לאוטומציה שבתפריט הראשי...
ניהול דו"חות מתוזמנים
עבור דו"חות מתוזמנים קיימים, ניתן לצפות, לערוך, למחוק, לנטרל ולבצע שליחת ניסיון. בכדי לבצע את אחת מפעולות אלו יש לגשת...
יצירת דו"ח מתוזמן
ניתן להגדיר שליחת דוחות ספציפיים נבחרים באופן קבוע בדוא"ל. את הדוחות ניתן לשלוח אך ורק למשתמשים מוגדרים במערכת. יצירת דו"ח...
שליחת דו"ח מובנה בדוא"ל
ניתן להגדיר דוחות אוטומטיים קבועים שיישלחו למשתמש ברמה היומית, השבועית והחודשית. מדובר על דוחות מובנים של מסקיו. הדוחות יישלחו בסוף...
דו"ח שיחות Unique
דוח זה מראה את השיחות הייחודיות לכל מסקיו ומסקיו. כלומר, תופיע השיחה האחרונה שבוצעה מכל מתקשר למסקיו מסוים.
דוחות מתוזמנים
תן להגדיר כי בהתרחש אירוע מסוים (כמו למשל כמות מסוימת של שיחות מאותו מתקשר) ייכנס מס
אוטומציה – הוספה לרשימה שחורה
1. בתפריט הראשי, יש לבחור אוטומציה ← הוספת אירוע חדש 2. בחלונית שתיפתח, בלשונית "כללי", יש להזין את שם האירוע....
אוטומציה – ניטרול מסקיו
1. בתפריט הראשי, יש לבחור אוטומציה ← הוספת אירוע חדש 2. בחלונית שתיפתח, בלשונית "כללי", יש להזין את שם האירוע....
אוטומציה – שליחת נתונים ל-Zapier
1. בתפריט הראשי, יש לבחור אוטומציה ← הוספת אירוע חדש 2. בחלונית שתיפתח, בלשונית "כללי", יש להזין את שם האירוע....
אוטומציה – אירוע Google Analytics
מאמר זה מדבר על שליחת אירוע לגוגל אנליטיקס. שליחת אירוע לאנליטיקס היא רק חלק אחד מהחיבור המלא שמתבצע לממשקי גוגל,...
אוטומציה – פתיחת קישור
1. בתפריט הראשי, יש לבחור אוטומציה ← הוספת אירוע חדש 2. בחלונית שתיפתח, בלשונית "כללי", יש להזין את שם האירוע....
אוטומציה – שליחת דוא"ל
1. בתפריט הראשי, יש לבחור אוטומציה ← הוספת אירוע חדש 2. בחלונית שתיפתח, בלשונית "כללי", יש להזין את שם האירוע....
אוטומציה – הודעת SMS
⁕ זהו הסבר כללי על יצירת אוטומציה של שליחת SMS והוא מכיל את כל האופציות הקיימות. לנוחיותכם, ניתן ללחוץ...
אוטומציה -יצירת אירוע חדש
אוטומציה היא כלי באמצעותו ניתן ליצור פעולות אוטומטיות שיתרחשו במערכת בהתאם לאירוע שהוגדר מראש. לדוגמא : SMS למקבל השיחה על...
מספרים דינאמיים
כיצד זה עובד? "מספרים דינאמיים" הינו תוסף (פלאגין) למערכת המסקיו שמאפשר לכם להציג מספר מסקיו שונה וייחודי באתרכם עבור כל...
דוח SWOT
דוח SWOT מציג נתונים סטטיסטיים מפורטים על השיחות למספרי מסקיו. ראשי התיבות של של SWOT הם: Strengths, Weaknesses, Opportunities and...
דוח מפת מקור שיחה
דוח מפת מקור שיחה מציג את התפלגות השיחות לפי מיקום גיאוגרפי של המתקשר. דוח זה בנוי ממפה שמראה נקודות גיאוגרפיות...
דוח מדרוג שיחה
דוח מדרוג שיחות מציג את כמות השיחות שהתקבלו לפי המדרוג שלהן, במידה וקיבלו כזה.
דוח מקור שיחה לפי קידומת
דוח מקור שיחה לפי קידומת מציג את כמות המתקשרים מכל קידומת אפשרית. הדוח מחולק לגרף עוגה המציג את כמות המתקשרים...
דו"ח לפי תגיות
דוח לפי תגיות מראה את כמות השיחות שהתקבלה לכל תגית במערכת, על פי טווח התאריכים הנבחר. בדוח מוצג גרף עמודות...
דוח יעד שיחה לפי קידומת
דוח יעד שיחה לפי קידומת מציג את חלוקת השיחות לפי קידומת מספר היעד:
דוח עסקים Unique תקופתי
דוח זה מציג את כמות המתקשרים היחודיים (כל מתקשר נספר פעם אחת בלבד) שחייגו לכל מסקיו בתקופה מסוימת (טווח תאריכים...
דוח עסקים Unique
דוח עסקים Unique מציג את כמות השיחות הייחודיות שהתקבלו לכל מספר מסקיו בטווח תאריכים מסוים, כאשר כל יום מתבצעת ספירה...
דוח פעילות מסקיו
דוח פעילות מסקיו מציג את המספרים שהיו פעילים בטווח תאריכים מסוים. ניתן לראות בפירוט הדוח את מספר המסקיו, תיאור המסקיו,...
דוח לפי מקור שיחה
דוח לפי מקור שיחה מציג את כל המתקשרים שחייגו למספרי המסקיו וכמות הפעמים שחייג כל מתקשר, בטווח תאריכים נבחר.
דוח חודשי
הדוח החודשי מציג את כמות השיחות שהתקבלו ומשכן בכל חודש בתקופה הנבחרת. הדוח מורכב מגרף עמודות המציג את כמות השיחות...
דוח יומי
הדוח מציג את כמות השיחות שהתקבלה לפי ימים בחודש וימים בשבוע. מרכיבי הדוח : גרף טווח תאריכים מציג את כמות...
דוח שעתי
הדוח מציג כמות שיחות שהתקבלה בכל שעה ביום בטווח זמן מסוים. מדוח זה ניתן לראות את השעות החזקות והחלשות ביום...
דוח התראות
דוח התראות מציג את כל ההתראות שנשלחו מהמערכת (על ידי כללים והתראות שהוגדרו), דרך האימייל או באמצעות הודעת sms. בדוח...
דוח שיחות אבודות
דוח שיחות אבודות מציג את רשימת המתקשרים אשר חייגו למספר מסקיו מסוים ולא נענו באף אחד מנסיונות החיוג שלהם (בטווח...
דוח לפי שם עסק
דוח לפי שם עסק מציג את כמות השיחות שקיבל כל מסקיו במערכת. מוצגים גם מספרי מסקיו שלא קיבלו אף שיחה....
דוח פירוט שיחות
דוח פירוט שיחות מציג מיידע מקיף על השיחות שהתקבלו, לפי סדר זמנים יורד. (השיחה האחרונה תופיע ראשונה וכן הלאה). זהו...
דוח סקירה כללית
דוח זה מציג מידע מקיף על כמות השיחות לכל מספר מסקיו במערכת, כולל כמות שיחות כללית, כמות שיחות שנענו, כמות...
דו"חות כללי
דוחות מסקיו מאפשרים לך סקירה מקיפה ומעמיקה על השיחות הנכנסות למספרי המסקיו שלך. בדוחות יש אפשרות לבחור בין דוחות שונים...
מדידת האתרים המפנים
מדידת האתרים המפנים הוא תוסף שישמש בדף האינטרנט שלך המאפשר לך למדוד את מספר המתקשרים לאתר לפי מקורות הגעה שונים....
חיבור לממשקי גוגל
רקע כללי: קישור לכלי הניתוח של גוגל הינו תוסף (פלאגין) במערכת מסקיו המאפשר לך לקשר בין שיחות הטלפון במערכת מסקיו לבין...
הגדרות
הגדרות כלליות זהות ארגונית שם הארגון – שם הארגון שעל שמו חשבון מערכת מסקיו. שם זה יופיע בדוחות. קישור תמונת...
ניהול תגיות
בחלק זה ניתן ליצור ולנהל תגיות. הוספת תגית כדי להוסיף תגית חדשה, יש ללחוץ על . כעת תיפתח תיבה...
ניהול קבצי קול
מערכת מסקיו מאפשרת לכם להשמיע פתיחים קוליים שונים שינוגנו למחייג ולמקבל השיחה. כאן תוכלו לטעון ולהקליט קבצי קול חדשים, להאזין...
ניהול רשימה שחורה
במידה ולא רוצים לקבל שיחות ממספר טלפון מסוים, למערכת כולה או למספר מסקיו אינדיבידואלי, ניתן לחסום אותו. כשתתקבל שיחה מהמספר...
יומן כניסות למערכת
יומן כניסות למערכת מציג את הכניסות האחרונות למערכת. הנתונים המופיעים בפירוט הכניסות הם : כתובת הדוא"ל – שם המשתמש שנכנס...
הסרת מידע שיווקי (GDPR)
GDPR = General Data Protection Regulation ישום עקרונות האיחוד האירופי בנושא פרטיות – GDPR : הרגולציה מתייחסת לאיסוף, שמירה והעברה...
לוח הבקרה
לוח הבקרה מאפשר לך לראות סקירה כללית של כלל השיחות וההתראות שהתקבלו לכלל המספרים במערכת שלך לפי תקופות זמן נבחרות...
יצירת משתמש חדש
כדי ליצור משתמש חדש, יש לגשת בתפריט הראשי למשתמשים ← הוסף משתמש. ניתן לעבור בין חמש לשוניות אשר כל אחת...
ניהול משתמשים
כדי לצפות במשתמשים קיימים ולערוך הגדרות שהוגדרו עבורם, יש ללחוץ על משתמשים ← ניהול משתמשים. במסך זה ניתן לחפש משתמשים...
ימי עסקים ושעות עבודה
ניתן לבחור בימים ושעות ספציפיות בהם לא יועברו שיחות אל מספר היעד. יש לסמן ב-X את השעות בהן המסקיו לא...
שדות פרטיים
ישנם עשרה שדות פרטיים אופציונליים להוספה של הערות, הגדרות, פרטים מזהים וכל דבר נוסף העולה על הדעת הקשור למספר המסקיו...
הקלטת שיחות
אחוז שיחות הטלפון המוקלטות כדי ששיחות למספר מסקיו יוקלטו ויהיה ניתן לשמוע את ההקלטה דרך הדוחות במערכת, יש לבחור ב-100%...
התראות והודעות
כתובת דוא"ל להתראות ניתן להזין כתובת דוא"ל אחת או יותר לשליחת התראות עבור שיחות למסקיו זה. (את הכתובות ניתן להזין...
ניהול קבצי השמע
פתיח קצר למחייג השיחה מדובר על קובץ קול שיישמע מיד לאחר החיוג, ולפני שיתחיל לצלצל במספר היעד. ברירת המחדל במידה...
הגדרות טלפוניה מתקדמות
שלח DTMF למקבל השיחה ניתן להגדיר הקשות DTMF אשר ינתבו באופן אוטומטי את המחייג לשלוחה הרצויה, כאשר מדובר ביעד שהוא...
תגיות ומשתמשים
ניתן לשייך את מספר המסקיו לתגיות ו/או משתמשים רצויים. ניתן ליצור תגית חדשה על ידי הזנה של שם התגית ולחיצה...
הגדרות מסקיו בסיסיות
תיאור מספר מסקיו : שם שמנהל המערכת או משתמש אחר נותנים למספר מסקיו שהגדירו. השם יכול להיות כל דבר. ההמלצה...
בדיקת תקינות יעדי Maskyoo
תחת ניהול מספרים, ניתן ללחוץ על בדיקת תקינות יעדים. המערכת תאתר מספרי יעד בעייתיים, כולל פירוט על הבעיה הספציפית של...
שחרור מספר מסקיו
ניתן לשחרר מספר מסקיו מהמערכת במידה ואין בו צורך. יש לבחור בניהול מספרי מסקיו – ללחוץ על ערוך במספר המסקיו...
ניהול מספרי מסקיו
כדי לצפות ולערוך הגדרות במספר מסקיו קיים יש ללחוץ על ניהול מספרים ושוב על ניהול מספרים. יופיע המסך הבא :...
הוספת מספר מסקיו חדש
1. בכדי להוסיף מספר מסקיו חדש יש ללחוץ על ניהול מספרים בתפריט הראשי ולבחור בלשונית הוספת מספרים. ניתן גם ללחוץ...
מעקב אחר שיחות
מעקב אחר לוח הבקרה לוח הבקרה מאפשר לך לראות סקירה כללית של כלל השיחות וההתראות שהתקבלו לכלל המספרים במערכת שלך...
הגדרת חשבון מסקיו
הגדרות משתמש ראשי בצד שמאל של מסך המערכת מופיע שם המשתמש בחשבון המסקיו יש לבחור בתוך חשבון המשתמש בהפרופיל שלי....
תחילת עבודה עם מסקיו
צעד 1 – קבלת אישור גישה לממשק מסקיו כדי ליצור חשבון מסקיו חדש, עליך לפנות למחלקת המכירות בפרטים הבאים :...
מושגים ומונחים
להלן מספר מושגים ומונחים שימושיים במערכת מסקיו : מספר מסקיו מספר מסקיו הוא מספר הטלפון הוירטואלי אשר סופק לך על...
היכרות
חברת MASKYOO הינה חברה בינלאומית המספקת פתרונות מדידה טלפוניים למפרסמים בכל סוגי המדיה. החברה נוסדה בשנת 2005 ע"י צוות מומחים...